1. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio web, solicitar información, realizar una reserva o contratar cualquiera de los servicios de DecoPlate Catering, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por la normativa aplicable en España. Si no está de acuerdo con alguno de los apartados aquí descritos, le recomendamos no utilizar el sitio ni formalizar ninguna contratación.
DecoPlate Catering pone a disposición de los usuarios información sobre menús, experiencias gastronómicas y servicios de catering para eventos corporativos, celebraciones privadas y otras necesidades de hostelería a medida. La información publicada tiene carácter orientativo y podrá ser actualizada en cualquier momento para reflejar mejoras operativas, cambios de disponibilidad o ajustes de temporada.
2. Uso correcto del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita, diligente y respetuosa con la buena fe, evitando cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los sistemas de DecoPlate Catering o la experiencia de otros usuarios. Queda prohibido emplear el contenido con fines fraudulentos, difamatorios, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.
Asimismo, no está permitido intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, introducir software malicioso, recolectar datos mediante medios automatizados ni copiar de forma sistemática contenidos, imágenes o descripciones con propósitos comerciales sin consentimiento previo y por escrito.
3. Servicios, reservas y confirmaciones
Las solicitudes de presupuesto y reserva no constituyen una aceptación automática del servicio. Toda contratación queda sujeta a la revisión de disponibilidad, validación del alcance del evento, número de comensales, menús elegidos, necesidades logísticas y confirmación expresa por parte de DecoPlate Catering.
La reserva podrá requerir el pago de un anticipo para asegurar la fecha, así como la aceptación de las condiciones particulares del evento. Cualquier cambio posterior en el programa, el servicio o los asistentes deberá comunicarse con antelación suficiente y podrá implicar una revisión del precio final.
- Las fechas quedan sujetas a disponibilidad operativa y confirmación escrita.
- Las propuestas gastronómicas pueden ajustarse por temporada o abastecimiento.
- Los requerimientos dietéticos especiales deberán indicarse al realizar la solicitud.
- Los servicios adicionales se presupuestarán de forma independiente cuando corresponda.
4. Precios, facturación y formas de pago
Los precios mostrados en presupuestos o comunicaciones comerciales se expresan, salvo indicación contraria, en euros. DecoPlate Catering podrá emitir facturas conforme a la normativa fiscal aplicable y a los datos facilitados por el cliente. Los importes, depósitos y plazos de pago se detallarán en la propuesta correspondiente.
El retraso en los pagos puede ocasionar la suspensión del servicio, la cancelación de la reserva o la aplicación de condiciones administrativas adicionales, siempre dentro del marco legal vigente. En caso de requerir modificaciones significativas en el número de invitados o en la operativa del evento, el presupuesto podrá revisarse de manera proporcional.
5. Cancelaciones y modificaciones
Entendemos que la planificación de eventos puede cambiar. Por ello, cualquier cancelación o modificación debe notificarse por escrito a [email protected] con la mayor antelación posible. Las condiciones concretas de reembolso, penalización o reprogramación dependerán del momento de la notificación, del tipo de servicio contratado y de los costes ya incurridos.
Cuando el evento incluya compras especiales, personalización de menús o logística reservada de forma exclusiva, ciertos importes podrían no ser reembolsables. En todo caso, DecoPlate Catering procurará ofrecer soluciones razonables para minimizar el impacto de los cambios sobre el cliente.
6. Responsabilidades y limitación
DecoPlate Catering se compromete a prestar sus servicios con profesionalidad, rigor y el máximo cuidado en la presentación y manipulación de alimentos. No obstante, no será responsable de daños derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, incidencias ajenas a su control, fuerza mayor o uso indebido del servicio por parte de terceros.
El cliente será responsable de facilitar información veraz sobre alergias, restricciones alimentarias, accesos al recinto, horarios, permisos y cualquier circunstancia que pueda afectar al desarrollo del evento. La falta de comunicación de datos relevantes puede comprometer la correcta ejecución del servicio.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, identidades visuales, fotografías, diseño, composiciones y materiales gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa de DecoPlate Catering o del titular correspondiente.
Las marcas, logotipos y elementos distintivos de la empresa solo podrán utilizarse con fines informativos o comerciales cuando exista permiso previo por escrito. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales oportunas.
8. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través de formularios, correos electrónicos o llamadas se tratarán con la finalidad de responder consultas, gestionar reservas, formalizar servicios y mantener la relación comercial. DecoPlate Catering aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.
El usuario podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos vigente, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación, mediante solicitud dirigida a la dirección de contacto de la empresa. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de controversia, y siempre que la normativa aplicable no disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Madrid.
Para cualquier consulta relacionada con este documento, puede contactarnos en [email protected] o por teléfono en +34 973 90 89 93.